两年前网店售出58个热水袋，赚了1000多元，如今奔走5省市试图一一召回，自称已花去5万元。今年8月，22岁的江苏网店店主钱志文，从一则新闻上发现自己曾售出的热水袋属电极式热水袋，存在安全隐患，于是开启了召回之路。钱志文称“解决完”买家部分，将向厂家追偿（昨日报道）。

昨日，成都商报记者根据钱志文提供的厂商信息了解到，热水袋厂商位于浙江慈溪，不过其工商注册信息显示已经注销。对此，钱志文称“我拿不拿到厂里赔偿，跟我做不做这件事一点关系没有。”

生产厂家

已于2年前自行停业

钱志文所召回的热水袋的生产厂家位于浙江慈溪，昨日，记者通过工商部门公开网站查到该厂家相关信息，信息显示该厂于2009年成立并办理个体工商户营业登记。经营范围包括家用电器、热水袋等。

昨日，记者通过宁波市市场监督管理局官网“宁波市企业信用网”查询得知，该厂目前已经注销在工商部门的信息登记，注销时间为2014年6月27日，注销原因是“自行停业”。记者通过该厂网站信息试图联系厂方负责人，但始终无人接听。

钱志文知情后，表现得很淡定，“在我眼里人的安全永远是*一位的，我拿不拿到厂里赔偿，跟我做不做这件事一点关系没有。对于我找厂里要赔偿这件事，这是顺其自然的一件事。”

买家回访

点赞卖家 讲诚信重责任

一个多月前，江苏南京的谢先生收到了钱志文发来的召回短信，短信中钱志文表达了其之前售出的热水袋存在缺陷，在使用时可能有爆炸危险，并提出希望能够召回产品并全额退还当初的货款。

首次联系，让谢先生感到一阵惊奇，但还是拒绝了钱志文的请求。接下来的一个月里，谢先生接到了数个钱志文打来的电话。电话里钱志文称“一定要召回来”，很终，经不住“骚扰”，谢先生只得应了钱文志的请求。

“其实现在想来，他还是很值得称赞的，对待召回这件事他是很认真负责的，这本该是厂家做的事，但他做了，一般商家是不会这么做的。”谢先生告诉记者。

“这样的事很少见，也挺正能量的，我觉得应该让更多人知道。”孙小姐是钱志文在长沙的顾客，此前钱志文专门坐飞机到长沙，找到孙小姐退还了120元货款，“我从来没遇到过这种事，后来当地媒体报道后，周围人知道了，也觉得很不可思议，都评价这是很棒的左侧颞叶癫痫手术效果小伙子。”

业内医生

商家行为值得社会提倡学习

西南交通大学经济管理学院市场系主任、博士生导师、副教授蒋玉石认为，钱志文的行为主要有两方面意义，“首先从营销道德来说，网店店主的自身营销操癫痫病在哪里治疗守很厉害，不仅仅是为了赚钱而赚钱。”另一方面，“这是把诚信当做品牌经营，可以理解为品牌资产化，想做一个长期资产，以后顾客打交道时也会优先选择这样的店主。”

四川省社科院教授、社会学医生胡光伟觉得，“钱志文的行为对社会有很大的借鉴意义，全体商家都应该像他学习。”

对于钱志文的召回举动，上海政法学院副教授翟新辉认为，产品缺陷致害，中医治疗癫痫病主要有哪几种治疗方法由于销售者和生产者是连带责任，销售者自行召回，也是对自己的一种保护。

成都商报记者 杜玉全 颜雪