消费者疑买到四年前出厂倍科冰箱难以接受

   　　很近，上海市民朱先生反映，说今年6月，他在金盛国际家居内的倍科电器购买了一台冰箱。送货上门后，朱先生发现冰箱的表面有一道很深的划痕。而根据冰箱的编号，朱先生判断这台冰箱应该是2014年生产的。于是，朱先生要求商家退货。可是尽管金盛国际家居包括市场监管部门吴忠青铜峡市治疗癫痫疾病哪个医院专业都出面进行了调解，但问题很终还是没能得到解决。　　朱先生说，今年6月份，他在金盛国际家居内的倍科电器，购买了眼前这个冰箱。付完钱后，他和销售人员说，因为家里要到8月份才装修好，要求对方这个时候配送。8月中旬，店家把冰箱送上了门。　　投诉人朱先生：“搬回来之后有表面划痕，我说我今天不会收货，我说你拉回德宏州治疗癫痫病的专业医院去，我要去店里交涉的，送货的说你先收下不要紧的，我们肯定会给你处理的。”　　看看新闻Knews记者注意到，冰箱的下面部分确实有一条深深的划痕，里面的柜子表面也有磨痕。朱先生说，自家用过好几个倍科电器，根据冰箱内的标识，他判定，这台冰箱编号前的14应该就是2014年生产的。　　投诉人朱先生：“这机器从里面的生产编码可以看出来，它是2014年生产的，我是今年2018年刚买的，它给我2014年产品，你说我怎么会接受。”　　之后，在金盛国际的协调下，倍科电器表示可以退货，但要朱先生承担400元的退货运费。　　投诉人朱先生：“我说你旧机器给我，是样机给我，而且人家鉴定单也给我了，那你凭什么说我一定要承担你的运输费用。”　　于是，朱先生将此事向市场监管部门进行了反映，但问题依然没能得到解决。　　投诉人朱先生：“派了一个营业员，一百样事情不能做主的，那你说如何能协调，他（老板）不露面的。”　　看看新闻Knews记者来到金盛国际广场内的倍科商铺了解，销售人员表示，他只是打工的，具体情况不清楚，老板的电话他也没有。　　倍科商铺营业员：“我不知道，反正他（朱先生）挺厉害的，他当我们大户，在耍无赖。”　　随后，看看新闻Knews记者来到普陀区石泉市场监督管理所了解情况，相关工作人员表示癫痫病的症状，这家商铺经营者为上海宇增贸癫痫病的原因易有限公司，这个问题他们一直在调解，但由于双方的分歧较大，调解很终没有成功。　　赵毅普陀区石泉市场监督管理所监管干部：“很初谈的时候，同意更换，要求消费者承担200元的运费，消费者不同意，在我们调解下，经营者同意免除运费，但还是很终没能达成协议，同时对于被诉人在经营上是否存在欺诈行为，我们予以调查，现在正在调查过程中。”想了解更多关于消费者疑买到四年前出厂倍科冰箱难以接受的信息，请随时关注家电资讯网http://www.qhea.com/