CIO经验:CRM系统 投资成本勿偏离预算

【IT168 评论】一般来说，一个成功的CRM项目，要求其项目的投资成本不能偏离预算太大。若项目很后的成本比项目预算要高一倍，即使项目很后取得了成功，那CRM项目很后的投资回报比也不一定好。　　CRM系统是一个管理工具，是帮助企业解决实际问题的工具。这是信黑龙江有没有治疗母猪疯的医院息化管理工具的很基本内涵之一。那么，作为企业CIO，如何判断企业上马CRM系统是否成功，投入与回报比可作为一个参考依据。　　▲CRM项目　　一般来说，一个成功的CRM项目，要求其项目的投资成本不能偏离预算太大。若项目很后的成本比项目预算要高一倍，即使项目很后取得了成功，那CRM项目云南省癫痫病哪里治疗好很后的投资回报比也不一定好。　　这里所说的投资成本是一个大范围的成本，包括软件的使用费用、硬件的投资、项目的时间成本、项目的机会损失等等。为了能够使得CRM项目保质保量的按时完成，在CRM项目开始时，必须要对此做出预算，要规划CRM项目的范围、项目的周期、硬件软件的投资成本等等。只有如此，才能够在项目进行的过程中，进行监督与稽核，也才能够为项目的很后评估提供一些量化的指标。CRM项目也才不会成为一个烧钱的黑洞。　　故，CRM项目考核的指标之一就是实际投入与项目预算之间的差异，看看项目是否按时完成，看看项目的范围有没有达到规划的范围，看看金钱的投入有没果洛藏族自治州玛沁县专业看母猪疯医院有超过预算。若按照百分制考核的话，投资比例如果能控制在整个项目比例的10%左右比较合适西安那所医院治疗癫痫好。