BPM管理系统：关乎流程，关乎业务

【IT168 信息化】企业业务流程管理工具和解决方案，之所以越发受到企业用户和市场的重视，其中一个很重要的原因是多数公司内部的信息基础架构已略具规模，搜集业务数据的应用软件或数据库系统也已经成熟化，各部门的信息需求得到基本满足，接下来就要串起流程，进行信息系统整合。    多数企业都以ERP为企业核心信息应用系统，软件的流程主要依照订单或销售流程而订，且以人为中心累积资海东市循化撒拉族自治县哪家母猪疯医院可靠料，人与人或人与单位之间并未有自动化流程串接，订单可能因为某个关卡延迟，需要半天或好几个小时才能签核。而市面上所谓的工作流程软件，仍然只郑州军海癫痫医院位置是电子窗体的传递。  吉林哪家医院敢包治癫痫;  BPM以工作流程为核心，以各应用软件或数据库为横轴，组织或部门关系为纵轴，透过入口网站作为使用者接口。    以企业中采用的ERP为例，这一类的应用软件缺点是无法弹性修改。即使要修改，也要花费很长的时间。如果某张订单或某文件需要跨部门、两人以上审核或数据汇总，可能还要专门人员进行管控或手动调整。这样的话，实际上的流程并未减少，效率未提升，只是把数据数字化并储存而已。    市面上的一些BPM厂商，推出来的产品还是以应用为导向的。如果一张订单牵涉到3个部门，这种应用导向的软件会一关接着一关处理，流程是写死的，属于封闭性的系统，需要花大功夫修改。有的BPM厂商的产品是以平台为导向的，结合平行处理概念，将订单送到多个部门主管手上，再统一汇总到ERP或其它企业管理系统中。    以平台为导向，能开放地整合企业中的其它系统，且修改流程只要重设规则，不用花太多力气改程序。另外，还有处理退件的机制。    BPM在企业中的应用遇到的一个挑战，在于IT信息人员不懂业务流程，业务人员不懂IT。在企业信息化的过程中，ERP、eHR等结果论的应用软件已经是e化旧观念，一套软件一套数据库的模式让企业信息系统日渐繁杂，且系统间彼此独立互不相通，未有任何流程的概念。企业在思考ERP或HR系统时，很好将BPM西峡县哪里的癫痫病医院好考虑进去，并进行企业流程再造（Process Reengineering），把不必要的流程去除，将流程合理化，订定流程改造目标和检验标准，并持续改善。